2012年全球經濟低迷，中國也不能獨善其身。從整體市場來看，企業從經營、成長到人才管理均面臨著比較大的挑戰。一方面，企業面臨著成本壓力，如果不能突破新的增長就只能降成本，就會出現減員、裁員，關閉分支機構的狀況，總之，企業需要降低人力成本。另外一方面，企業要考慮業務該如何突破才能繼續保持增長，對企業的創新和變革要求很高，對創新人才、高端人才的需求很強。
從企業內部的人力資源部門來看，力量終究是有限的。因此，不論是招募創新人才、高端人才方面，還是降低人力的整體持有成本來看，都面臨著巨大挑戰。而人力資源外包目前已經是大勢所趨。
目前很多企業的人力資源管理并沒有發揮出應有的價值，企業的人力資源部門大部分時間在處理薪酬、福利等大量瑣碎的日常管理事務，沒有精力從企業戰略角度思考人力資源管理問題，導致企業人力資源管理與企業的發展脫節。“人力資源管理必須從日常事務中脫離出來，最好的方式就是將這些具體事務外包出去，交給更專業的機構負責。”
人力資源對于很多企業來說，是需要大量精力和資源投入才能有高產出的事情。因此，不論是西方東方，美國中國，人力資源外包 (Human resource Outsourcing，HRO) 市場都在這30年不斷蓬勃發展，年增長率達到 15% 以上。因為相對于凡事務必躬親，外包不僅效率更高，且有效縮短周期、降低企業整體成本，同時促使人力資源部門更加專注于企業戰略性核心事務，更有利于企業的發展。
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